Garantie en service bij Waterontharder24
Levenslang garantie bij Waterontharder24
Alle Waterontharder24 waterontharders zijn samengesteld met hoogwaardige componenten. Toch kan het natuurlijk gebeuren dat er een probleem optreedt met je waterontharder. In dat geval is het goed om te weten dat je kunt rekenen op onze garantie en service.
Hoe lang geldt de garantie op mijn Waterontharder24 waterontharder?
Standaard bieden wij 2 jaar garantie op al onze waterontharders. Als wij de waterontharder voor je hebben geïnstalleerd, is er een “on-site” garantie van toepassing. Als je de waterontharder zelf hebt geïnstalleerd, geldt een “carry-in” garantie. Lees verder om te begrijpen wat dit inhoudt.
Hoe zit het dan met die levenslang garantie?
Nadat je je waterontharder hebt geïnstalleerd, heb je de optie om je aan te melden voor ons “All-in Servicepakket”. Tegen een vast jaarlijks bedrag kun je zo de garantie verlengen tot levens. Bovendien biedt dit servicepakket een uitgebreidere dekking dan de standaard garantie.
Standaard garantie vs All-in Servicepakket
Standaard garantie
Looptijd tot 2 jaar na aankoop
Kosteloze reparatie of vervanging bij storingen
met de volgende oorzaken:
– Fabricagefouten
– Installatiefouten
Standaard inbegrepen
All-in Servicepakket
Levenslang
Kosteloze reparatie of vervanging bij storingen
met de volgende oorzaken:
– Fabricagefouten
– Installatiefouten
– Storingen met een andere oorzaak
€5,95,- per maand
Garantievoorwaarden
Standaard garantie
Bij Waterontharder24 bieden wij standaard een on-site garantie van 2 jaar op al onze waterontharders. Als je de waterontharder zelf hebt geïnstalleerd, geldt een carry-in garantie.
Wat valt binnen de standaard on-site garantie:
- De kosten voor reizen, arbeid en materialen die nodig zijn om fabricage- en installatiefouten te corrigeren.
Wat valt niet onder de standaard on-site garantie:
- Alle mankementen die niet zijn veroorzaakt door fabricage- of installatiefouten.
Wat valt onder de carry-in garantie:
- Alles wat ook binnen de standaard on-site garantie valt, met uitzondering van de reis- en/of transportkosten.
Verlengen en uitbreiden van de garantie:
Bij aankoop kun je ervoor kiezen om de standaard on-site garantie uit te breiden naar een “all-in” garantie met ons all-in servicepakket, tegen een kleine jaarlijkse vergoeding. Dit pakket biedt uitgebreidere dekking dan de standaard garantie. Het all-in servicepakket omvat de volgende voordelen:
- Kosteloze reparatie of vervanging bij storingen veroorzaakt door fabricagefouten.
- Kosteloze reparatie of vervanging bij storingen veroorzaakt door installatiefouten.
- Kosteloze reparatie of vervanging bij storingen met andere oorzaken, tenzij uitgesloten.
Het all-in servicepakket kan worden verlengd tot levenslang. Dit kost slechts €5,95,- per maand.
Wat valt niet onder het all-in servicepakket:
- Mankementen die te wijten zijn aan externe factoren zoals blikseminslag, spanningspieken in het elektriciteitsnet, overstromingen, brand, enz.
- Storingen en/of mankementen die voortvloeien uit het niet naleven van de gebruikersinstructies, zoals het gebruik van onjuist zout, schade door eigen transport en vallen, waterdruk buiten de vastgestelde limieten, opzettelijke vernieling, enz.
Veel gestelde vragen
Krijg ik op alles garantie?
Moet ik zout bij Waterontharder24 bestellen?
Kan de garantie verlengen?
Kan ik de carry-in garantie omzetten in een on-site garantie?
Kan ik de carry-in garantie verlengen?
Is het uitvoeren van onderhoud een voorwaarde voor de garantie?
Wat is de looptijd van het All-in Servicepakket?
Onze producten
Druppa Waterkoeler
Met de Druppa waterkoeler geniet je thuis van gekoeld en bruisend water. De waterkoeler is klein van formaat, waardoor er in elke keuken wel een plekje voor is.
Product bekijken
Druppa Waterfilter
Het het waterfilter van Druppa kunt u genieten van heerlijk gefilterd water, rechtstreeks uit de kraan.
Product bekijken
WO24 High Flow
Monosphere hars Optioneel uit te breiden met desinfectiemodule voor extra desinfectie van de hars tijdens elke regeneratie.
Product bekijken
WO24 Duo 10
Monosphere hars Optioneel uit te breiden met desinfectiemodule voor extra desinfectie van de hars tijdens elke regeneratie.
Product bekijken
WO24 Duo 10 de luxe
Monosphere hars Optioneel uit te breiden met desinfectiemodule voor extra desinfectie van de hars tijdens elke regeneratie.
Product bekijken
WO24 Combi 10
Voor toepassing in open ruimtes. De harscilinder en het zoutvat is gecombineerd in één behuizing.
Product bekijken
WO24 Kinetic ‘stroomloos’
De WO24 High Flow waterontharder is ideaal voor singles, stellen zonder kinderen of senioren waarvan de kinderen inmiddels zijn uitgevlogen.
Product bekijken